Tukan Förlag är en etablerad aktör inom bokbranschen som vill stärka sin digitala närvaro, fördjupa förståelsen för sina läsare och identifiera målgruppssegmenten webbupplevelse. Arbetet fokuserade på att optimera och förbättra användarupplevelsen på webbplatsen. Genom datadriven analys, konverteringsoptimering, A/B-tester och insamling av kundinsikter kunde vi ta fram konkreta förbättringsförslag för att öka både trafik och försäljning.
Gråbogården hade som mål att:
• Få djupare förståelse för sina kunders köpbeteenden
• Identifiera målgruppssegment för mer träffsäker marknadsföring
• Analysera webbplatsens prestanda ur ett användarperspektiv
Vi genomförde ett datadrivet förbättringsarbete i två delar:
1. Kundundersökning & segmenteringsanalys
→ Vi tog fram en enkät och samlade in värdefull data om gästernas behov, drivkrafter och bokningsbeteenden.
→ Segmenteringen gav Gråbogården en konkret grund att bygga sin digitala kommunikation och erbjudanden på.
→ Med hjälp av heatmaps och session tracking analyserade vi hur besökare faktiskt navigerar på webbplatsen.
1. Konkret förståelse för olika kundsegment och deras behov
2. Insiktsfull grund för fortsatt digital marknadsföring
3. Tydliga rekommendationer för att förbättra webbplatsens användarupplevelse
4. Ett starkare underlag för optimering av både innehåll och konverteringsflöden
Om du har frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att höra av dig till mig via kontaktformuläret till höger. Mer information hittar du nedan.
Cookie Policy
